Ontwikkeling · 2 min lezen
Medisch secretaresse: wat je doet en hoe je het wordt
Wat je doet in een ziekenhuis of huisartsenpraktijk, welke opleiding je nodig hebt, en waarom privacy zwaar weegt.
Maandagochtend op de polikliniek. De telefoon gaat onafgebroken, in de wachtkamer zit een man die al een halfuur wacht, en de specialist wil de uitslag van gisteren zien. Een medisch secretaresse houdt dat allemaal in de lucht, en blijft daarbij vriendelijk tegen een patiënt die bang is.
Afspraken, dossiers en de zorgverzekering
Volgens Studiekeuze123 doen medisch secretarissen administratief werk in ziekenhuizen, huisartsenpraktijken en andere zorginstellingen, zodat artsen en verpleegkundigen zich op de zorg kunnen richten. Concreet:
- afspraken met patiënten plannen en het spreekuur bewaken
- medische dossiers beheren
- informatie verwerken voor de zorgverzekering
- patiënten ontvangen en te woord staan
Mbo niveau 4 met een medische richting
De basis is een mbo-opleiding op niveau 4 in het office-werkveld, zoals office & management support specialist bij Kiesmbo, met een medische richting of een keuzedeel medisch secretaresse. Kennis van medische termen is daarbij het verschil met een gewone secretaresse. Wie al secretaresse is, kan zich vaak met een cursus bijscholen. Meer over de routes lees je bij opleiding secretaresse.
Privacy weegt hier zwaarder
Je werkt met medische gegevens, en die zijn extra gevoelig. Een verkeerd verstuurde uitslag is een datalek. Een datalek moet volgens de Autoriteit Persoonsgegevens in veel gevallen binnen 72 uur bij de AP gemeld worden. Dat doet de organisatie, via de privacyfunctionaris of wie daarover gaat. Jouw taak is het meteen intern te melden. Meer lees je bij AVG op kantoor. Dit is uitleg, geen juridisch advies.
Zwaar werk, en daarom waardevol
Medisch secretaresse is een van de zwaardere varianten van het vak. Je hebt te maken met mensen die ziek of bang zijn, en met artsen die geen tijd hebben. Daar staat tegenover dat je werk direct iets betekent voor patiënten. Eén ding klopt niet aan het romantische beeld: het werk is voor een groot deel planning en dossiers, niet het gesprek aan de balie. Wie van overzicht houdt, zit hier goed. Hoe je die drukte plant, lees je bij time management. Een andere specialisatie is juridisch secretaresse.